Experiența unui angajat la Disney World nu este la fel de fascinantă ca pentru vizitatori

Disney World este cunoscut ca locul unde visele devin realitate, atrăgând milioane de vizitatori în fiecare an. Dar pentru angajați, lucrurile stau puțin diferit. Un fost angajat, pe nume Michael, ne-a împărtășit experiența lui de opt ani lucrând în acest parc tematic.

Salarii mici și empatie zero

Michael a lucrat în diferite roluri, mai ales în zona atracțiilor, avansând până la postul de coordonator, un nivel imediat sub cel managerial. A avut parte de beneficii precum acces gratuit în parc, reduceri la restaurante și evenimente speciale pentru personal. Cu toate acestea, el a povestit că munca de zi cu zi a fost adesea marcată de salarii mici, clienți dificili și un management lipsit de empatie. “Eram în picioare aproape toată ziua și câștigam sub 45.000 de dolari pe an”, a spus el. A trebuit să respecte reguli stricte precum interdicția de a purta ceasuri inteligente sau de a face fotografii în culise.

Confruntări cu clienții și probleme de management

Deși majoritatea vizitatorilor erau politicoși, Michael a întâlnit și o parte de clienți care l-au pus în situații tensionate. „Din zeci de mii de oameni pe zi, câțiva pot fi dificili. Cu timpul, înveți să accepți asta”, a declarat fostul angajat de la Disney World. Cea mai mare dezamăgire, însă, a fost atitudinea unor manageri. Michael a relatat cazuri în care angajații răniți sau cu probleme medicale nu au primit ajutor deloc, căci mereu s-a pus accentul pe menținerea atracțiilor deschise și pe eficiență. „Un coleg a făcut comoție într-un tunel de joacă, iar în loc de ajutor medical, a fost certat că nu a fost atent”, povestește bărbatul.

Totuși, Michael a recunoscut că a avut parte și de manageri grozavi, experiențe unice și amintiri valoroase. „Munca poate fi distractivă, dar este solicitantă fizic și emoțional, iar salariile nu reflectă efortul depus. Când vizitați parcul, ascultați de angajați și fiți amabili. Nu ei fac regulile și cu siguranță nu sunt plătiți suficient pentru ceea ce fac”, este concluzia lui Michael.