Aeroportul Southampton, locul unde se pierd cele mai multe bagaje, conform unui studiu recent

Conform unui studiu recent, Aeroportul Southampton din Marea Britanie este locul unde se pierd cele mai multe bagaje. Acesta este frecventat și de români, care, chiar și așa, ar trebui să ia în calcul și scenariul în care lucrurile se pot pierde.

Problemele constante cu gestionarea bagajelor

Compania de turism Bounce a analizat plângerile pasagerilor, ratele de anulare și satisfacția clienților din 2022 până în 2024. În urma demersului a fost constat faptul că mai multe aeroporturi importante din Marea Britanie au avut probleme constante cu gestionarea bagajelor.

Aeroportul Southampton a avut cel mai mare număr de reclamații privind bagajele, cu 0,18 la 100 000 de pasageri. De asemenea, a avut cea mai mare rată generală de reclamații, de 4,42%. Aeroportul s-a clasat pe locul al doilea în ceea ce privește anulările de zbor, cu 3,63%, și a primit un rating general scăzut, de trei din zece.

Aeroporturile cu cele mai puține bagaje pierdute

La polul opus, cei care caută o manipulare impecabilă a bagajelor ar trebui să ia în considerare zborul de la Liverpool, Bournemouth sau Cardiff. Cele trei aeroporturi au primit fiecare 0 plângeri la 100.000 de pasageri pentru bagaje pierdute, conform studiului.

În ceea ce privește călătoriile anulate, Aberdeen s-a clasat pe cel mai prost loc din Marea Britanie. Mai exact, aeroportul a obținut 4,25% din toate plecările anulate numai în 2024.

Studiul Bounce a luat în considerare mai mulți factori pentru clasamentul său. Au contat inclusiv plângerile Autorității Aviației Civile (CAA), dar și ratele de anulare. În același timp, au contat timpii de întârziere ai zborurilor. Au fost luate în calcul evaluările pasagerilor privind cozile, curățenia și navigația.

La mai multe capitole, Aeroportul Manchester a fost considerat cel mai problematic din toate. Acesta a obținut un scor general de 2,39 din 10. Aeroportul a obținut un punctaj de 2 din 5 pentru curățenie, ușurința navigării și timpul de așteptare la coadă. De asemenea, a primit un număr mare de reclamații de la Autoritatea Aviației Civile, cu 2,59 la 100 000 de pasageri și un timp mediu de întârziere de 20,01 minute, alături de 0,15 reclamații privind pierderea bagajelor la 100 000 de pasageri.